Удаление данных Beanzen

У Beanzen нет аккаунтов. Кофейный дневник хранится на вашем устройстве, и вы управляете его удалением.

Удаление записей и фотографий

Откройте нужную запись о заваривании, кофе или оборудовании в Beanzen, выберите действие удаления и подтвердите его. Отдельные фотографии можно удалить через управление фотографиями записи, если оно доступно.

Удаление убирает объект из локального дневника Beanzen. Копии, ранее сохранённые в галерее, экспортированные, отправленные или включённые в резервную копию, остаются отдельно.

Очистка сохранённых токенов Hoto

На экране заваривания нажмите и удерживайте RESET, чтобы очистить сохранённые токены Hoto. Обычное нажатие сбрасывает заваривание; длительное очищает токены. Сделайте это до удаления приложения: записи Keychain на iOS могут пережить удаление.

После очистки токена для подключения к весам может понадобиться повторная настройка Xiaomi. Это не удаляет аккаунт Xiaomi и данные у Xiaomi. Управляйте ими через средства аккаунта Xiaomi.

Удаление всех локальных данных

Сначала сохраните нужные изображения или заметки и проверьте резервную копию устройства, если рассчитываете на неё. Изображение заваривания — не полная копия дневника; команды полного файлового экспорта в текущем интерфейсе нет. Действие может безвозвратно удалить локальную историю.

• Android: откройте настройки устройства, найдите Приложения → Beanzen → Хранилище (названия могут отличаться) и выберите Очистить хранилище / Очистить данные. Можно также удалить приложение. Сначала очистите токены Hoto.
• iOS: сначала очистите токены Hoto в Beanzen. Затем откройте Настройки → Основные → Хранилище iPhone → Beanzen → Удалить приложение. Выберите Удалить приложение, а не Сгрузить приложение: сгрузка сохраняет данные.

Названия зависят от версии системы. Эти действия удаляют данные приложения на данном устройстве, но не отдельные файлы экспорта, сохранённые изображения, резервные копии или данные у стороннего сервиса.

Удаление сохранённых файлов, фотографий и резервных копий

Удалите отдельные копии в приложениях «Файлы» и «Фото», в выбранном месте отправки и сервисе резервного копирования устройства. Для окончательного удаления проверьте папки недавно удалённых объектов. Восстановление резервной копии может вернуть ранее сохранённые данные приложения.

У Beanzen нет сервера разработчика с копией вашего дневника, поэтому запрос на удаление удалённого аккаунта Beanzen не требуется.

Запрос на удаление переписки с поддержкой

Напишите на hello@beanzen.ru с темой Beanzen data deletion request. Укажите переписку, которую хотите удалить; желательно писать с адреса, с которого обращались ранее. Мы можем запросить минимальные сведения для проверки запроса.

Мы удаляем имеющиеся у нас сведения поддержки, когда они больше не нужны для решения запроса и связанных уточнений, если закон не требует их хранения. Обязательное хранение, если оно применимо, объясним в ответе. Разработчик не может удалённо стереть записи, находящиеся только на вашем устройстве.

Если нужна помощь с локальным удалением, напишите на тот же адрес. Для обращения не нужно входить в Beanzen или переустанавливать приложение. Подробнее — в политике конфиденциальности.